人員在使用ERP實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享的同時(shí),也提高了信息的透明度。并且可以通過(guò)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),得出比較準(zhǔn)確的結(jié)論,為企業(yè)管理者提供信息支持。
以銷售服務(wù)為例,主管從系統(tǒng)獲取銷售人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),便于進(jìn)行人員管理,并作出反應(yīng)來(lái)激勵(lì)銷售人員成長(zhǎng);根據(jù)產(chǎn)品買賣行情適時(shí)調(diào)整銷售策略。銷售人員在進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析的時(shí)候,針對(duì)目前所持有的銷售訂單數(shù)量及公司生產(chǎn)實(shí)況,可以 對(duì)于是否可準(zhǔn)時(shí)交貨 提前做出判斷。
分析銷售報(bào)表是運(yùn)用對(duì)比的統(tǒng)計(jì)分析方法,從市場(chǎng)銷售狀況進(jìn)行分析,以下列舉比較典型的幾個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表:
銷售人員業(yè)績(jī)排名:優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)人員都喜歡拼第一,所以銷售業(yè)績(jī)排行表尤為重要。主管可根據(jù)各業(yè)務(wù)人員接單情況(日、月、年),了解訂單完成狀況,分析銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
客戶訂購(gòu)排行:客戶方面也提供客戶往來(lái)狀況表。大客戶是需要定期維護(hù)的,通過(guò)對(duì)往來(lái)狀況表(訂購(gòu)產(chǎn)品數(shù)量、訂購(gòu)總金額、付款進(jìn)度)的對(duì)比,側(cè)面了解客戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于有些大客戶,成交額下降可以提醒我們及時(shí)做好補(bǔ)救。
產(chǎn)品銷量排行:管理者可通過(guò)產(chǎn)品銷售排行表(月度、年度)來(lái)了解產(chǎn)品銷售情況,及時(shí)掌控銷售波動(dòng)、客戶需求情況及產(chǎn)品變化規(guī)律,哪些產(chǎn)品賣的好一目了然。進(jìn)而迅速調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度,減少庫(kù)存壓力。
現(xiàn)有庫(kù)存統(tǒng)計(jì):銷售人員通過(guò)系統(tǒng)了解目前公司庫(kù)存產(chǎn)品種類、數(shù)量,避免出現(xiàn)無(wú)貨可賣或無(wú)法按時(shí)交貨的狀況。
在我公司目前已進(jìn)行ERP實(shí)施的零部件加工企業(yè)中,常用的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表:銷售日?qǐng)?bào),出貨預(yù)測(cè)表,按產(chǎn)品或客戶產(chǎn)出的出貨明細(xì),更可依據(jù)車廠、車型查詢的買賣記錄、庫(kù)存清單等一系列報(bào)表數(shù)據(jù),進(jìn)而協(xié)助人員進(jìn)行市場(chǎng)前瞻性的預(yù)測(cè),未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)整。
銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表不但反映了實(shí)際銷售完成的情況、檢驗(yàn)計(jì)劃的合理性,而且還有利于分析銷售管理進(jìn)行各種策略下的盈虧分析。